*Si tienes un Servicio directo con MrCrab7  (Fuera del Kit Digital) nuestro equipo técnico le dará una respuesta en un plazo de entre 24 – 48 horas en días hábiles, exceptuando los fines de semana y festivos.

*Si tienes un Servicio Kit Digital ​nuestro equipo técnico le dará una respuesta en un plazo de 5 días hábiles, exceptuando los fines de semana y festivos. Dada la alta demanda que tenemos de solicitudes y el elevado grado de requerimientos de la administración, el plazo de respuesta inicial es de 5 días hábiles.